COVID-19 लॉकडाउन स्थिति के दौरान आप अपने व्यवसाय को कैसे बढ़ाएं? क्या करें?

COVID-19 लॉकडाउन स्थिति के दौरान व्यावसायिक निरंतरता योजना

• यह पूछने की जरुरत नहीं की क्या आपका व्यवसाय कोरोनावायरस प्रकोप के कारण गिर रहा है!!

• भारत में कोरोनावायरस लॉकडाउन ने व्यवसायों के सोचने और संचालित करने के तरीके को बदल दिया है।

• इस तरह के वैश्विक संकट के दौरान व्यावसायिक परिचालन में लचीलेपन की योजना का अत्यधिक महत्व है।

Business Continuity Planning (व्यावसायिक निरंतरता योजना) के 5 प्रमुख तरीके जो आपको ऐसी आपदा का सामना करते हुए व्यवसाय की रणनीति और नयी रूपरेखा तैयार करने में मदद करेंगे

 1. अपने प्रमुख व्यावसायिक उत्पादों या सेवाओं को जानें

एक उद्यमी / व्यवसाय स्वामी के रूप में आपको अपनी व्यावसायिक प्राथमिकताओं को महत्वता के क्रम में सूचीबद्ध करना चाहिए, उदाहरणत:

• आपके व्यवसाय का कौन सा क्षेत्र राजस्व में सबसे अधिक योगदान देता है?

• महत्वपूर्ण गतिविधियों की एक सूचि एवं योजना तैयार करें और कर्मचारियों को जिम्मेदारियां वितरित करें कि जब आप इस आपदा के बाद व्यवसाय को दुबारा खोलेंगे तो इन महत्वपूर्ण कार्यों को कैसे प्रबंधित किया जाएगा।

• एक विश्लेषण स्वयं करें कि आप मौजूदा संसाधनों के साथ कब तक व्यवसाय जारी रख सकते हैं। नकदी प्रवाह प्रबंधन और वित्तीय निहितार्थ पर ध्यान दें।

2. COVID-19 संक्रमण के प्रकोप के नकारात्मक प्रभाव को कैसे कम करें

• बहुत जरुरी है कि कोरोनावायरस के प्रकोप के दौरान आपकी व्यवसाय निरंतरता योजना आपके ग्राहकों और हितधारकों को ध्यान में रखते हुए बनानी चाहिए

• अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य की रक्षा करें

• कर्मचारियों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के लिए एक संचार रणनीति विकसित करें

• एक मानक संचालन प्रक्रिया दिशानिर्देश बनाएँ, ताकि दक्षता बनी रहे और मुख्य कार्य सुचारू रूप से संपन्न हो सकें

• संभव हो तो एक कोरोनावायरस प्रकोप नियंत्रण टीम बनाएं जो महत्वपूर्ण कार्यों को देखे और अपनी तैयारियों के साथ कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित करे

• लचीले कामकाजी विकल्पों पर विचार करें, जैसे- ऑनलाइन कामकाज, घर से कामकाज, वैकल्पिक कार्य दिवस आदि

 3. कोरोनावायरस प्रकोप के दौरान आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (Supply Chain Management)

• टीम वर्क जरूरी है। यह समन्वय तथा सञ्चालन में सुधार लायेगा और संभवतः उत्पादकता भी बढ़ाएगा। आप कर्मचारी की देखभाल करें जिससे हर कोई मिलकर लक्ष्य हासिल करने की दिशा में काम करे

• आपके व्यवसाय के सञ्चालन और राजस्व पर आने वाले प्रभाव को समझें

• अपने एक ही सप्लायर पर निर्भर ना रहें, अन्य आपूर्तिकर्ताओं या संभवतः कई आपूर्तिकर्ताओं से माल की सप्लाई की सम्भावना पर विचार करें

• सुनिश्चित करें कि आपके आपूर्तिकर्ताओं के पास भी इस आपदा के दौरान एक व्यावसायिक निरंतरता योजना हो

4. अपने उत्पाद / सेवा की पेशकश व् व्यवसाय के तरीकों को भी बदलने के बारे में सोचें - - - - > Go Digital ! ! !

• इस लॉकडाउन के दौरान प्रत्यक्ष ग्राहक संपर्क संभव नहीं होगा, इसलिए इस समय के दौरान उपभोक्ता क्या चाहते हैं, यह मिलान करने के लिए आपको अपने प्रोडक्टस / सर्विसेस को संशोधित करना बुद्धिमानी होगी।

• सभी व्यवसाय इस लॉकडाउन अवधि के दौरान अपने को डिजिटल ब्रान्ड बनाकर अपने ग्राहकों को संतुष्ट रख सकते हैं।

• समय का सही इस्तेमाल करें। यह भी सोचें कि इस लॉकडाउन के दौरान निष्क्रिय ना रहते हुए अपने ब्रान्ड को डिजिटल बनाने में अपना आज का निष्क्रिय समय कल के भविष्य के लिए बखूबी इस्तेमाल कर सकते हैं। 

• इस तरह आप मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने में सक्षम हो सकते हैं और अपने कर्मी दलों का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकते हैं।

 5. आने वाले भविष्य के लिए अपना ब्रांड मैसेज तैयार करें और साथ ही उस समय के व्यवसाय की तैयारी अभी से करें

• अपने कर्मचारियों और बाहरी हितधारकों (stakeholders) के लिए स्पष्ट ब्रांड संचार रणनीति तैयार करें

• भारत और दुनिया भर में कोरोनावायरस के प्रकोप के कारण मंदी के साथ, भविष्य के बारे में सोचें और इस समय का उपयोग करें कि कैसे इस मंदी से जल्दी उबर सकेंगे

• स्थिति अनुसार समय-समय पर अपनी योजना की समीक्षा करते रहें

• सेल्फ-लर्निंग करते रहें यह एक सतत प्रक्रिया है, इसलिए आने वाली चुनौतियों से सीखें

• भगवान न करे ऐसा आगे भी हो पर इस कोरोनावायरस का प्रकोप हमें अगली कोई भी आपदा या मंदी के लिए तैयार जरूर करेगा.

ये 5 चरण आपको अपने संगठन / व्यवसाय के लिए एक व्यवसाय निरंतरता योजना तैयार करने में मदद करेंगे और कोरोनावायरस लॉकडाउन स्थिति से लड़ने में मदद करेंगे।

गहरी अंतर्दृष्टि, जरुरी तरीके और संरचित व्यावसायिक प्रक्रियाएं उद्यमियों और उनके व्यवसायों को इस महामारी नियोजन के लिए तैयार करने में मदद करेंगी।